جنرال لواء

اعتذار Google عن تعطل Gmail

اعتذار Google عن تعطل Gmail

اعتذرت Google بعد تعطل خدمة البريد الإلكتروني Gmail لمدة ساعتين تقريبًا ليلة الثلاثاء.
اعترفت الشركة بأن فشل Gmail كان مصدر إزعاج كبير "لمعظم" ملايين المستخدمين في المنازل والشركات.

وفقًا لـ Google ، حدث التعتيم عندما تم إغلاق بعض خوادمها للصيانة الروتينية وكانت أجهزة الكمبيوتر الأخرى مثقلة بحركة المرور. وقالت الشركة إنها ستفعل كل ما في وسعها لضمان عدم تكرار المشكلة.

وفقًا لمدونة The New York Times Gadgetwise ، واجه مهندسو Google صعوبات إضافية في حل المشكلة لأن الشركة تستخدم Gmail داخليًا أيضًا.

هذا هو ثالث تعتيم على Gmail حتى الآن هذا العام ، بعد أربع ساعات من التعتيم في فبراير و 20 دقيقة في مايو.

وفقًا لبيانات comScore ، يعد الإصدار المجاني من Gmail ثالث أشهر برنامج بريد إلكتروني في العالم - مع حوالي 149 مليون مستخدم في يونيو - خلف خدمات البريد الإلكتروني المجانية التي تقدمها Microsoft و Yahoo.

تستخدم الشركات خدمات Google بشكل متزايد لأنه يمكن استخدامها من الإنترنت ، بدلاً من الاضطرار إلى إدارتها داخليًا. هذا يوفر أموال الشركات ويسمح لهم بشراء مساحة تخزين أكبر مما يمكنهم تحمله. ومع ذلك ، لا تزال العديد من الشركات متشككة في الاستعانة بمصادر خارجية لمثل هذه المهام الحرجة.

تدعي Google أن الخدمات المستندة إلى الويب أكثر موثوقية من الخدمات المُدارة داخليًا ، لكن حالات التعتيم الكبيرة مثل تلك التي حدثت يوم الثلاثاء تضيف إلى الصعوبات في بيع خدمات Gmail للشركات.

على الرغم من هذه الانقطاعات ، فإن Gmail يحظى بتقدير جيد بين مستخدمي الويب. وفقًا لتحليل أجرته Sysomos يوم الثلاثاء ، أظهر 36 ٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي رأيًا جيدًا في Gmail ، وكان 44 ٪ محايدين و 20 ٪ فقط لديهم رأي سلبي بشأن الخدمة.

المصدر: The Guardian Technology


فيديو: كيفية استرجاع حساب جيميل تم تعطيله (شهر اكتوبر 2020).