نصائح

التنمر اللفظي في الشركة

التنمر اللفظي في الشركة

تقنيات التنمر المختلفة في العمل وكيفية مواجهتها

يمارس البعض التنمر اللفظي في الشركة "بشكل طبيعي". إلخ

سنشرح كيفية عدم التحريض على التنمر ، وتعلم كيفية الدفاع عن نفسك عندما يحاول شخص ما في شركة (أو في الحياة) تخويفك

ما هو التنمر اللفظي؟

يحاول الشخص الذي يستخدم الترهيب اللفظي أن يولد ، من خلال استخدام الكلمات ، سلسلة من المخاوف لدى الشخص الذي يتعرض للترهيب. المحامون والشركات المنافسة وأرباب العمل والرؤساء ... التنمر غير الجسدي وغير العنيف التي أصبحت أكثر وأكثر خفية وحتى "مهذبة"لكنها فعالة نفسيا. يمكن أن يحدث هذا حتى بين الزملاء الذين يحاولون احتكار صورة القيادة الظاهرة التي يتم تنفيذها على أساس سحق وترهيب الآخرين.

تقنيات التخويف في الشركة

تهدف تقنيات التنمر إلى ينتقص من طاقة الشخص ، ويخلق عدم الأمان ويقلل من قيمة "الأنا" الشخصية.. يتمتع كل منا بروح قتالية ، وثقة في أنفسنا تسمح لنا بالاستيقاظ كل صباح ومواجهة عملنا ومسؤولياتنا في الحياة.

سيحاول المتنمر أن يسلب قوتنا وطاقتنا وثقتنا ، وأن نفقد ثقتنا بأنفسنا ، وأن نظهر التوتر ونعكسه في نبرة صوتنا أو في مواجهة الإحباط في اجتماع في سياق العمل أو العمل بشكل عام.

الإجابة على تقنيات التنمر هي تدريب أنفسنا على التصرف بهدوء وثقة وبنوع متناسب من الاستجابة لنوع التنمر الذي يمارسه المتنمر. لنلق نظرة على مثالين شائعين إلى حد ما.

خدعة السؤال وقص الجواب

تقنية التخويف بسيطة للغاية. على سبيل المثال ، يقوم المحرض بطرح سؤال وقبل الانتهاء من الإجابة يجيب عليه ويطرح السؤال التالي. لا يملك المحرض فرصة لشرح إجاباته. بشكل عام ، الخوف من سوء التفسير أو الفهم القليل أو الاستبعاد من السياق يمكن أن يولد شعوراً بالتوتر المتزايد والشعور الحقيقي بعدم القدرة على التواصل بطريقة منظمة وعقلانية فيما تريد قوله.

الدفاع المناسب ضد هذا النوع من التخويف هو التوقف مؤقتًا ثم الرد بأدب ، "سأجيب على سؤالك عندما أنتهي من السؤال الأول". بشكل عام ، سيقول المحرض بنبرة ساخرة: "نحن نتقدم إلى الأمام". ولا بد من الرد بحزم: "نتقدم عندما ينتهي". لهجة الرد مهمة جدا. عليك أن ترد بنبرة هادئة ، بدون عاطفة وبثقة.

لذلك التوصية الأولى هي عدم السماح لهم بالتحكم في المحادثة محاولة إجراء "اقتطاعات" تعسفية وغير مبررة تنطوي على ازدراء لما يقوله الشخص المعني وقيمة ومصلحة إجاباتهم.

تقنية الصراخ للترهيب


بعض الرؤساء يصرخون على الآخرين كما لو كانوا أطفالًا. لا تدع هذا يحدث. هناك شخصان فقط يُسمح لهما بالتحدث إلى الشخص بهذه الطريقة ، والدته ووالده. يحاول المهاجم اللفظي أن ينقل تلك الهيمنة على الشخص.

توصي المقالة بأنه إذا صرخ شخص ما على شخص آخر في مكان العمل مع مشاهدة أشخاص آخرين ، فيجب على هذا الشخص التزام الهدوء ونزع سلاح المتنمر تمامًا. على الرغم من أن الاستجابة الموصى بها قد تبدو "ذات نتائج عكسية" للمهنة المهنية لـ "المرؤوس" ، إلا أن الحقيقة هي أنه يجب مواجهة هذه المواقف والأشكال من خلال نوع من الرد يسميه "الإذلال الخفي". مثال على إجابة في حالة حقيقية:
أنا أتفهم القلق. على الرغم من أنني أعتقد أنه عاطفي للغاية الآن. دعنا نتحدث عن هذا بمجرد أن تتاح لك الفرصة لتهدأ.

من المحتمل أن يجيبك رئيسك على شيء مثل هذا: لا! نحن نتحدث الآن!
الذي يمكنك الرد عليه أيضًا: سوف أتحدث معك ، لكنني لا أسمح لك بالصراخ في وجهي. أنت رئيسي وأنا أحترمك ، لكنك لست أمي.

قد يعتقد البعض أن هناك مخاطرة في الاستجابة بهذه الطريقة. الحقيقة هي أنه وفقًا لمؤلف هذا المقال ، فإن الشخص الذي استجاب بهذه الطريقة انتهى به الأمر بعد ذلك بأشهر.

نوع آخر من التنمر: الإغراق بالمعلومات

أسلوب التخويف الآخر هو غارقة في المعلومات الكثيفة والوفيرة للغاية. يتم استخدامه من قبل المحامين عند محاولة التوصل إلى اتفاق مع الطرف الخصم. على سبيل المثال ، استخدام المصطلحات التقنية الثقيلة ، والتوثيق القانوني المطول ، والتراكم اللامتناهي للمراجع ... حتى تغمر "الضحية" ولديها إحساس بالاختناق العاطفي. أولئك الذين يمارسونها لا يفعلون ذلك لغرض المعلومات ، ولكن للترهيب.

من خلال القيام بذلك ، فإنهم يعتزمون جعل الموضوع يشعر بالارتباك وبالتالي يوافقون على التعاون. قبل أن يحدث ذلك ، ابتسم و ... بقفاز أبيض نشّط دفاع ينقلب ضد المهاجم ...

يتكون الدفاع في هذه الحالات من "تنشيط" فضولهم ، وإبداء الاهتمام بتعلم "أشياء جديدة" ، وإذا كانوا يعرفون الموضوع ، فاطلبوا التفاصيل التي ستضع المتنمر في مأزق. هذا الموقف يمكن أن يدفع مهاجمك إلى الجنون. الهدف هو أن كل شيء ، مهما كان صغيرا ، يتم شرحه بالتفصيل والوضوح ، مما يظهر الرغبة في التعلم. مبتسم ، منتبه وفضولي. بالحفاظ على ثقتك بنفسك ، ستمنح المتنمر الخاص بك السبق.

مصدر:جاي موريسي »فن التخويف اللفظي


فيديو: التنمر والعنف اللفظي في مواقع التواصل الإجتماعي. إلى أين (شهر اكتوبر 2020).