جنرال لواء

الاحتجاج على تكلفة حجز المقاعد على متن الرحلات الجوية

الاحتجاج على تكلفة حجز المقاعد على متن الرحلات الجوية

وجد استطلاع أن أكثر تكلفة إضافية مكروهة لشركة الطيران هي سعر اختيار مقعد عند حجز رحلة عبر الإنترنت

لطالما كان الدفع مقابل تكاليف إضافية على الرحلات الجوية الرخيصة هو القاعدة عند السفر بالطائرة ، ولكن تشير الأبحاث الجديدة إلى أن الجمهور بدأ يفقد صبره مع هذه النفقات ، والتي ، بمجرد إضافتها ، غالبًا ما تتجاوز سعر الرحلة نفسها. .

وجدت دراسة استقصائية أجريت على أكثر من 2000 مسافر في الولايات المتحدة من قبل موقع flightarewatchdog.com أن الاضطرار إلى دفع أموال إضافية لحجز مقعدك هو أكثر تكلفة إضافية مكروهة لركاب شركات الطيران.

قال 52٪ ممن شملهم الاستطلاع إنهم لا يقدرون دفع ثمن امتياز اختيار مقعدهم ، كما أن المسافرين منزعجون من الطبيعة الانتهازية للرسوم الإضافية.

أشار جورج هوبيكا ، رئيس شركة إيرويرواتشدوج.كوم ، عبر البريد الإلكتروني ، إلى أن "هناك بعض خدمات النقل الجوي التي تنطوي بالفعل على تكاليف إضافية". يشمل ذلك الوجبات ، والمواصلات ، وتسجيل الأمتعة ، وحتى تغيير تاريخ السفر إلى حد ما. ومع ذلك ، فإن تخصيص مقعد - وهو أمر يمكن القيام به عبر الإنترنت بدون تكلفة معاملات تقريبًا لشركة الطيران - هو ببساطة وسيلة لتوليد الدخل وليس لتغطية نفقات ملموسة.

في العام الماضي ، أصبحت الخطوط الجوية البريطانية أحدث شركة طيران بريطانية تتقاضى رسومًا إضافية لحجز المقاعد ، تتراوح أسعارها بين 10 و 60 جنيهًا إسترلينيًا مقابل حجز نافذة أو ممر أو بالقرب من مقعد المغادرة. حالة طوارئ.

تتقاضى شركات الطيران الأخرى رسومًا مقابل أجزاء أخرى من عملية الحجز عبر الإنترنت ، وبعضها لا يمكن تبريره. هذا هو الحال مع رسوم تسجيل الوصول الإلزامية عبر الإنترنت لشركة Ryanair. تؤدي هذه التكلفة الإضافية إلى دفع الغالبية العظمى من العملاء 5 جنيهات إسترلينية لكل جزء من السفر للحصول على امتياز بسيط يتمثل في طباعة تذكرة خاصة بهم ، وهي مبادرة توفر بالفعل أموال شركة الطيران.

فيديو: الخطوط الجوية التركية تعلن قرار مجاني! (شهر اكتوبر 2020).