جنرال لواء

السياحة والويب 2.0: الفنادق والتويتر


يسمح Twitter لمستخدميه بإرسال رسائل نصية تسمى "تغريدات" بحد أقصى 140 حرفًا. يمكن إرسال هذه الرسائل من خلال موقع Twitter على الويب ، وكذلك عبر الرسائل القصيرة (خدمة الرسائل القصيرة) من هاتف محمول أو من برامج المراسلة الفورية أو حتى من أي تطبيق تابع لجهة خارجية ، مثل Twitterrific و Tweetie و إلخ

يتم عرض هذه التحديثات على صفحة ملف تعريف المستخدم ، كما يتم إرسالها على الفور إلى المستخدمين الآخرين الذين اختاروا خيار استلامها. تعتبر قيمة هؤلاء المستخدمين (المتابعين) مهمة جدًا لأنهم مستخدمون متقدمون للإنترنت وفاعلون في تلقي العروض مباشرة. يمكن للمستخدمين تلقي عروض الفنادق من صفحة Twitter ، عبر الرسائل الفورية والرسائل القصيرة (في بعض البلدان) و RSS والبريد الإلكتروني.

أدركت بعض الفنادق أن Twitter يمكن أن يكون أداة تسويق قوية للغاية. ستجد في Resideo قائمة بالفنادق التي تستخدم تويتر. أيضًا في مدونة International Hotel Review ، يحتفظون بقائمة بالفنادق التي تستخدم تويتر حسب البلدان والشركات.

في إستراتيجيات التسويق في الفنادق ، يذكرون أن تويتر يمكن أن يكون أداة ترويجية قوية لموقعك على الويب لأنه يضيف شخصية إلى العلامة التجارية ويساعد على التفاعل مع المستخدمين. يتحدثون في هوستيلتور عن الفنادق التي اشتركت للتسويق عبر تويتر.

كما ناقشنا في المنشور السابق ، أنشأت حياة خدمة كونسيرج افتراضية على تويترHyattConcierge لإعلام العملاء بجميع الأسئلة المطلوبة.

هناك أيضًا خدمات على Twitter تجمع عروض الفنادق عبر RSS وتنشرها عبر هذه الوسيلة. في إسبانيا ، على سبيل المثال ، في hotelofertas يمكن نشر العروض من صفحة hoteljuice التي ستظهر على تويتر. هناك أيضًا أدوات ، مثل kyaku التي تتيح رؤية عروض الفنادق من خلال Twitter:kyaku.

يمكن للمسافرين أيضًا استخدام Twitter ليس فقط لإخبار ما يفعلونه ولكن أيضًا لتنظيم رحلتهم ، والاتصال بمستخدمي Twitter الآخرين الذين لديهم مسار سفر مشابه ، لذلك يستخدمون twttrip. ينشر المستخدمون تغريدات مع معلومات حول خطط سفرهم ، والتاريخ الذي سيقومون به ، والميزانية التي قاموا بحسابها ، والأماكن التي سيزورونها للعثور على شخص لديه خطط مماثلة.

فيديو: #تجاربهيثم 13: تجربتي كمراقب جوي!! (شهر نوفمبر 2020).